Доцент Тетяна Цепкало взяла участь в онлайн-семінарі для викладачів журналістики «За що любити медіабренди: маркетинг медіа в сучасному ландшафті», організованому ГО «Український інститут медіа та комунікації». Про те, як «Суспільне «кластеризує аудиторію та робить свої бренди впізнаваними розповідав Андрій Таранов, член правління «Суспільного Мовлення», відповідальний за маркетинг, дослідження та міжнародні відносини.
«У нас є інформаційний, культурний, розважальний, спортивний напрямки, до того ж на різних типах платформ. Коли ми розробляємо стратегію кожного напрямку, то насамперед думаємо про те, для кого він існує. Однак під час війни ми втратили розуміння, яким є наше суспільство: хтось виїхав за кордон, хтось перебуває на тимчасово окупованих територіях. Будь-які дані – гіпотетичні, і часом вони суперечать одне одному. Тож ми намагалися вибудувати кластери аудиторії 18–70 років, яка перебуває зараз в Україні та має доступ до інтернету, за її медійною поведінкою», – підкреслив спікер.
За його словами, медіа складно охопити людей старше 70 років. Чому так відбувається, це, зокрема, пояснюється в дослідженні Українського інституту медіа та комунікації «Медіаграмотність для людей старшого віку»: якщо серед аудиторії 60–69 років 72,7 % мають доступ до смартфона, те саме правильно лише для 47 % аудиторії 70+. Також складнодосяжними аудиторіями є українці за кордоном, люди на тимчасово окупованих територіях, прифронтові громади, військові та зареєстровані ВПО.
Зараз найголовніше завдання для маркетингової команди «Суспільного» – збільшити кількість тих, хто усвідомлено споживає контент суспільного мовника.